DMAIC
Define
Opgaven skal defineres på forhånd, så målet er kendt og veldefineret og baseret på kundens forventninger og behov.
Measure
For at vide hvordan opgaven løses og hvilken effekt indsatsen har, er det vigtigt at kunne måle resultaterne med en præcis målemetode.
Analyze
Hvis indsatsen skal rettes mod de mest givtige løsninger er det vigtigt, at analysere sine data grundigt. Med en korrekt analyse afdækkes årsag og virkning hvorefter det er muligt at udpege de faktorer, der afgør succes og fiasko.
Improve
På baggrund af kendskab til årsag og virkning mellem faktorer kan man foretage sine forbedringer, der hvor de har størst effect.
Control
Når en forbedring sættes i værk skal den implementeres og rodfæstes. Det er vigtigt at sikre, at den ønskede effekt er opnået og at forbedringen er blivende.